Palautus- ja hyvityskäytäntö

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisesta. 

Jotta tuotteesi voidaan palauttaa, sen on oltava samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön tai käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin.

Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen support@tallpinecases.com

Jos palautuksesi hyväksytään, annamme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne pakettisi lähetetään. Tuotteita, jotka on lähetetty takaisin meille pyytämättä ensin palautusta, ei hyväksytä. Hyvitämme toimituskulut saatuamme ne. Liitä mukaan kuva kuitistasi hyvitysprosessia varten. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, hyvitämme alkuperäisen ostoksesi koko summan, mukaan lukien toimituskulut. Lähetämme sinulle uuden tuotteen veloituksetta ja alennuskupongin seuraavaan tilaukseesi.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä osoitteessa support@tallpinecases.com

Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Valitettavasti emme voi hyväksyä lahjakorttien palautuksia.

Euroopan unionin 14 päivän harkinta-aika
Edellä mainitusta huolimatta, jos tavarat lähetetään Euroopan Unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteita. Kuten yllä, tuotteesi on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotit, käyttämätön tai käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin.

Hyvitykset
Jos hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin pankkisi tai luottokorttiyhtiösi käsittelee ja lähettää hyvityksen.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@tallpinecases.com.